CoinBene: что пишут клиенты и трейдеры

CoinBene функционировала с 2017 по 2022 год. Эта сингапурская биржа позиционировала себя как глобальная площадка для торговли криптовалютой. Она заявляла о миллионах пользователей и вхождении в топ-30. Однако в начале 2022 года веб-сайт внезапно исчез. Никаких предварительных уведомлений не было. Пользователи лишились доступа к своим средствам. Посыпались многочисленные жалобы: проблемы с выводом, необъяснимые ценовые колебания, технические неполадки. В этой статье мы раскроем всю правду об этом сервисе.

Что мы знаем о CoinBene

Криптобиржа CoinBene начала свою работу 20 ноября 2017 года. Домен был зарегистрирован чуть раньше, 27 сентября. Главный офис находился в Сингапуре, а дополнительные представительства располагались в Гонконге, Малайзии, Индии и Бразилии.

Сервис предлагал стандартную торговлю криптовалютой, маржинальную торговлю с плечом до 5x, а также фьючерсы. Поддерживалось более 170 криптовалют в парах с Bitcoin, Ethereum, USDT. Особенностью была возможность для проектов самостоятельно добавлять свои токены без длительных согласований.

Была выпущена собственная монета CONI общим объемом в миллиард штук. Владельцам CONI предоставлялись скидки на комиссии до 70%, а также доля от прибыли биржи.

Основная проблема заключалась в отсутствии какого-либо контроля. Лицензии у биржи не было вовсе. Более того, немецкий финансовый регулятор BaFin даже выпустил предупреждение, указав, что CoinBene LTD работала без разрешения, нарушая местные законы о банковской деятельности.

Связаться с поддержкой можно было только по электронной почте или через мессенджеры. Основные адреса: support coinbene com для общих вопросов, listing coinbene com для проектов, hr coinbene com для вакансий.

Работа службы поддержки оставляла желать лучшего, особенно для англоязычных пользователей. Ответы приходили спустя дни или даже недели, что критично при возникновении проблем с финансами.

В социальных сетях: CoinBeneOfficial в Facebook (10 тысяч подписчиков, но низкая активность), coinbene official в LinkedIn, cb coinbene в Телеграм. После закрытия биржи Телеграм-канал превратился в рассадник спама.

Обзор веб-сайта

Сайт coinbene com был доступен на 7 языках, китайский был установлен по умолчанию. Навигация была стандартной: разделы «Биржа», «Приложение», «Помощь», «Токен».

Торговый интерфейс был скопирован у других платформ. В центре располагался график от TradingView, слева — стакан заявок, справа — формы для покупки и продажи. График поддерживал множество индикаторов, таких как MACD, RSI, KD, и позволял настраивать цвета, временные зоны и стиль отображения.

Приложения существовали, но их работа была сомнительной. Версия для Android в Google Play имела рейтинг 2,7 звезды из 5 при 103 отзывах. Пользователи жаловались на несовместимость с Android 9 и сбои в работе двухфакторной аутентификации.

Условия торговли

Биржа работала исключительно с криптовалютой, фиатные деньги не принимались. Новичкам без Bitcoin или Ethereum доступ к торговле был закрыт.

Комиссии были конкурентными – 0,1% со всех сделок. Мейкеры и тейкеры платили одинаково. При использовании токена CONI комиссия снижалась до 0,05%. Владельцы крупных сумм CONI получали скидки: 50% в первый год, 20% во второй, 10% в третий.

За вывод средств взималась только сетевая комиссия блокчейна, без дополнительных наценок. Это было преимуществом по сравнению с другими биржами.

Маржинальная торговля с плечом до 5x. Первый год использования был бесплатным. Контракты позволяли торговать как на повышение, так и на понижение. Обещались низкие комиссии для поставщиков ликвидности.

Торговались Bitcoin, Bitcoin Cash, Ethereum, Ripple, Litecoin, OmiseGO. Однако многие популярные монеты, такие как NEO, Cardano, Monero, Stellar, отсутствовали. Биржа принимала клиентов из более чем 150 стран.

Отзывы о «Коинбене»

На Trustpilot оценка безжалостна: 1,5 звезды из 5 при 34 отзывах. Почти все мнения о Coin Bene носят негативный характер.

Основная жалоба – заблокированные выводы средств. Пользователи покупали криптовалюту и не могли вывести ее месяцами. Особенно страдали держатели Apollo и других альткоинов. Горячие кошельки биржи выглядели опустошенными.

Второй серьезной проблемой были странные цены. Котировки на некоторые активы были ниже рыночных. Пользователи приобретали их по привлекательной цене, но затем монета без видимых причин резко падала. Перевести ее на другую биржу было невозможно.

Технические сбои происходили регулярно. Сайт отключался в самые неподходящие моменты, из-за чего пользователи теряли доступ к своим средствам на несколько часов. Возникали подозрения на взлом или преднамеренное отключение.

Техническая поддержка игнорировала большинство запросов. Англоязычная поддержка работала хуже китайской. Множество писем остались без ответа.

Итог

Анализ CoinBene выявляет множество тревожных признаков. Внезапное исчезновение сайта в 2022 году стало завершением ее деятельности. Ключевые проблемы платформы:

• отсутствие лицензий и регулирования;
• официальное предостережение от немецкого BaFin;
• крайне низкие оценки от пользователей (1,5/5);
• частые трудности с выводом денег;
• сомнительные ценовые манипуляции;
• постоянные технические неполадки;
• отсутствие реакции со стороны службы поддержки.

Что случилось с деньгами пользователей, неясно. Вероятность возврата средств невелика. Социальные сети проекта стали местом для распространения новых видов мошенничества. При выборе криптобиржи отдавайте предпочтение регулируемым платформам. Убедитесь в наличии лицензий. Изучайте независимые мнения.

Расскажите в комментариях о своём опыте, если вы пользовались этим сервисом.