Xcoins: отзывы клиентов и оценка надёжности

Криптовалютная платформа Xcoins предоставляет своим клиентам удобный доступ к трейдингу криптой с 2016 года. Мы собрали мнения о работе сервиса, а также проанализировали его предложения и услуги, чтобы понять, насколько надёжен «Икс Коинс».

Предложения и услуги платформы

Сервис даёт возможность моментально покупать и продавать криптовалюту, используя дебетовые или кредитные карты. Биржа, скорее, выступает посредником, связывая продавцов и покупателей через различные платёжные системы.

Владельцы Xcoins заявляют на своём сайте, что платформа лицензирована и регулируется.

В нижней части сайта указана компания CF Technologies Ltd, которой принадлежит платформа «Икс Коинс». Она зарегистрирована на Мальте под номером C-87860 и обладает лицензией финансовых услуг Мальты MFSA под номером VFA/10. Эта лицензия даёт Xcoins право работать с криптовалютой, а именно: обменивать, продавать, хранить и управлять виртуальными активами.

Проверить наличие лицензии VFA/10 на официальном сайте MFSA не получится, так как регулятор не ведёт подобных списков. Если же ввести название биржи, то отображается лишь небольшой перечень нелицензированных брокеров, бирж и прочие новости, не имеющие отношения к лицензии VFA. Xcoins среди них не обнаружен.

Подводя небольшой итог, можно сказать, что «Икс Коинс» возможно имеет лицензию, поскольку на сайте регулятора нет активных списков её обладателей, но следует помнить, что компания CF Technologies Ltd также нигде не упоминается на официальном сайте MFSA.

Услуги и предложения Xcoins io

Если взглянуть на верхнюю панель сайта, можно заметить две основные вкладки биржи – «Покупка Криптовалюты» и «Способы оплаты».

В первом списке представлены криптовалюты, доступные для покупки. Здесь можно увидеть популярные BTC, ETH, стейблкоины, а также нишевые коины, такие как Dogecoin, Сиба-ину или Litecoin.

Второй список содержит все доступные методы оплаты. Здесь представлены банковские карты, Apple Pay, Google Pay и различные системы электронных платежей, например, Neteller.

Анализ официального сайта и социальных сетей Xcoins

При первом посещении сайта пользователь сразу видит основную задачу «Икс Коинс» – продажу и покупку криптовалют, где можно сразу ввести нужную валюту, выбрать платёжную систему и совершить первую сделку. Однако при нажатии на кнопку «Продать» сначала будет предложено зарегистрироваться или войти в аккаунт.

Центральная часть главной страницы посвящена преимуществам сотрудничества с Xcoins: скорость сделок и транзакций, независимость от опыта трейдера, простота оплаты и прочее.

Ниже представлены специальные предложения, связанные с продажей крипты. Например, при сделке от €300 можно получить скидку от 0.10%, а при покупке на €5,000 – 1.5%.

В самом низу страницы размещены отзывы довольных покупателей. Примечательно, что все без исключения отклики – пятизвёздочные, нет ни одного отзыва с четырьмя звёздами или меньше. Радует, что встречаются отзывы как недельной, так и трёхнедельной, месячной давности. Текст в этих откликах всегда разный, иногда доходит до одного символа.

Биржа Xcoins активно ведёт свои социальные сети: Телеграмм, X, Facebook и LinkedIn. Посты обновляются очень часто, например, в «Фейсбуке» новости появляются стабильно до четырёх раз в неделю, а в Телеграмме – почти каждый день.

Кстати, в социальной сети X гарантируется поддержка 24/7, что, например, не указано на официальном сайте компании.

Единственный недостаток во всём этом – вся информация, все посты и новости написаны на английском языке, даже в Телеграмме.

Мнения о Xcoins

На других платформах нам удалось найти отзывы различного характера – от крайне негативных до положительных.

Первый отзыв – отклик от Тони Гриссела. Он хвалит «Икс Коинс» за оперативность поддержки в нужные моменты, но жалуется на трудности с оплатой картами. Из-за этого Тони перешёл в Cash App, поставив бирже пять звёзд и отметив, что сервис уступает своим крупным конкурентам.

Через 11 дней Xcoins ответили лично: принесли извинения, предложили помощь и подчеркнули своё преимущество — покупку биткоина картами. Ответил Патрик Махер – директор по работе с клиентами. Компания отреагировала быстро, но дальнейшие подробности нам неизвестны.

Далее – пользователь Бен купил биткоинов на $24.12, но на его кошелёк поступило лишь чуть больше половины суммы – $12.98. Он выражает недовольство тем, что половина суммы просто «исчезла».

Затем всё тот же Патрик Махер ответил на этот отзыв. Он пояснил, что разница ушла на комиссии майнеров, о чём было предупреждение при покупке. Директор по работе с клиентами лично извинился, предложил помощь и свою электронную почту для решения этого вопроса – Pmaher@xcoins.io.

Итоги

Мы провели анализ биржи Xcoins: её сайта, социальных сетей, предложений, отзывов и смогли прийти к некоторым выводам, которые следует учитывать, если вы планируете работать с «Икс Коинс»:

• «Икс Коинс» позиционирует себя как регулируемая биржа с мальтийской лицензией типа VFA/10, но проверить статус этой лицензии на сайте MFSA невозможно – это стоит иметь в виду, ведь если данные о лицензии окажутся ложными, то есть риски потери средств.
• Биржа проста в освоении благодаря своей незамысловатой платёжной системе, основанной на быстрых переводах между кредитными и дебетовыми картами, что особенно важно для новичков в этой сфере.
• Мнения о бирже неоднозначны: одни пользователи хвалят оперативность поддержки, другие же указывают на наличие скрытых комиссий, о которых становится известно лишь при оплате.
• Xcoins активно отслеживает комментарии своих пользователей на сторонних ресурсах и оперативно на них реагирует, что свидетельствует о готовности команды к общению и стремлении улаживать возникающие у клиентов проблемы.

Мы одобряем использование «Икс Коинс», поскольку эта платформа выделяется простым и понятным интерфейсом, а также удобными вариантами оплаты.

Если у вас был опыт взаимодействия с Xcoins, пожалуйста, поделитесь им в комментариях.

На нашем сайте вы также можете найти другие обзоры брокеров, трейдеров, различных сервисов, игр и прочего.